Lauri Porri: ”Tehtävänä toimiva, turvallinen ja sujuva arki”

Kuka olet ja mitä teet työksesi?

Olen Lauri Porri ja työskentelen ICT-tiimipäällikkönä DigiHelsinki Oy:ssä, joka tuottaa ICT-palveluita Helsingin kaupungille. Vedän ICT-tukeen keskittynyttä asiantuntijatiimiä DigiHelsingillä. Työpisteeni sijaitsee Fredriksberg-talossa Konepajan alueella Vallilassa.

Koulutukseltani olen tietojärjestelmätieteen insinööri YAMK.  Olen työskennellyt Helsingin kaupungilla ja DigiHelsingillä yli kymmenen vuotta erilaisissa ICT-alan tehtävissä.  

Mikä on DigiHelsingin tehtävä?

DigiHelsinki on Helsingin kaupungin omistama ICT-palveluyhtiö, joka myy, tuottaa ja kehittää perustietotekniikan palveluja Helsingin kaupungin toimialoille, liikelaitoksille ja muille kaupungin toimijoille. Vastaamme kokonaisvaltaisesta ICT-tuesta, hoidamme laitetilaukset, -asennukset ja -huollot, ylläpidämme sovellukset ja laiterekisterin sekä erilaiset tietotekniset palvelut hoituvat kauttamme. Meihin voi ottaa yhteyttä, oli kyseessä sitten tietokone- tai puhelinasiat tai esimerkiksi haaste käyttäjätunnuksen ja salasanan kanssa. Huolehdimme myös taustalla toimivista tietoliikenneverkoista, ICT-ympäristöstä järjestelmineen sekä konesali- ja kyberturvapalveluista. Meidän tehtävänämme on yksinkertaisesti varmistaa kaupungin työntekijöille toimiva, turvallinen ja sujuva arki.

Meidän tehtävänämme on yksinkertaisesti varmistaa kaupungin työntekijöille toimiva, turvallinen ja sujuva arki.

Yksittäiselle kaupungin työntekijälle DigiHelsingin palvelut näkyvät ennen kaikkea Stadin Helpdeskin tuottaman henkilökohtaisen ICT-käyttäjätuen muodossa. Stadin Helpdesk on DigiHelsingin tarjoama ICT-palveluportaali kaikille Helsingin kaupungin esimiehille ja työntekijöille. Palvelemme yhden luukun periaatteella Stadin Helpdesk -palveluportaalissa, palveluportaalin etusivulta löytyvässä chatissä ja puhelimitse ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

Mistä tiimisi vastaa DigiHelsingillä?

Tiimissäni on yhdeksän asiantuntijaa, joiden vastuulla on erilaisia ICT-tuen asiantuntija- ja kehitystehtäviä, kuten IT-palvelunhallintajärjestelmän kehittämistä, ohjelmistokehitystä, erilaisien kehitystarinoiden, palvelupolkujen ja automaatioiden rakentamista sekä käyttöoikeuksien myöntämistä Stadin Helpdeskin palveluihin. Tiimissäni käsitellään myös Stadin Helpdeskiin tulevia erityistä asiantuntijuutta vaativia työpyyntöjä. Tiimini on itseohjautuva ja työskentelee joustavasti hybridimallilla sekä toimistolta että etänä. 

Mitä DigiHelsingin tiimipäällikön työhön kuuluu?

Työtehtäviini kuuluu tiimin vetäminen, sen toiminnan suunnittelu, koordinointi ja kehittäminen sekä onnistumisen edellytyksistä huolehtiminen. Työnkuvaani sisältyy myös vastuu tiimipalavereista, tiimin sparrailu, asioiden edistäminen yhdessä tiimin kanssa, tiimin osaamisen kehittymisestä ja kouluttautumisesta huolehtiminen sekä erilaiset hallinnolliset tehtävät kuten tiimin resursointi ja työkuorman tasaus. 

Työni on liittynyt myös erilaisia kehitysprojekteja muun muassa osallistuminen DigiHelsingin tietoturva- ja tietosuojapolitiikan määrittämiseen osana NIS2-kyberturvallisuusdirektiivin toteuttamista. Tähän kuului myös riskienhallintaprosessin määrittäminen ja se, miten tietoturvapoikkeamista raportoidaan. 

Mitä työpöydälläsi on tällä hetkellä?

Työpöydälläni on tällä hetkellä muun muassa raportoinnin kehittäminen. Meillä on todella paljon erilaista työpyyntödataa, jota voimme analysoida. Tämän avulla pääsemme entistä paremmin kiinni sisäisten asiakkaidemme tyypillisimpiin haasteisiin ja tiedolla johtamiseen.

Mikä on parasta työssäsi?

Ehdottomasti parasta työssäni ovat työkaverit. Hyvä työilmapiiri ja mahtava tiimihenki auttavat jaksamaan kiireisen arjen keskellä. Tulen itse joka päivä toimistolle töihin, koska töitä on paljon mukavampaa tehdä yhdessä kasvotusten kuin etänä. 

Ehdottomasti parasta työssäni ovat työkaverit. Hyvä työilmapiiri ja mahtava tiimihenki auttavat jaksamaan kiireisen arjen keskellä.

Miten rentoudut vapaa-ajallasi?

Harrastan erilaisten tietokirjojen lukemista. Viimeksi luin Maaret Kallion Inhimillisiä kohtaamisia. Pidän myös erilaisista mailapeleistä kuten padel ja tennis. Myös kuntosalilla käyn pari kertaa viikossa. 

Teksti ja kuva: Katja Männistö