Markus Hirvikoski: ”Parasta työssäni on monipuolisuus”
Kuka olet ja mitä teet työksesi?
Olen Markus Hirvikoski ja työskentelen palvelupäällikkönä ja tiiminvetäjänä ICT-infrapalvelut-tiimissä DigiHelsinki Oy:ssä. Työskentelen sekä DigiHelsingin Vallilan Konepajalla sijaitsevalta toimistolta käsin että etänä.
Minulla on vankka kokemus paitsi IT-alasta myös erittäin syvällinen ymmärrys Helsingin kaupungin IT-ympäristöstä ja -tarpeista. Tulin alun perin IT-alan työharjoitteluun Helsingin kaupungille tammikuussa 2003, ja monipuolinen työ vei mukanaan. Vuodesta 2010 lähtien toimin kaupungin keskitetyissä infrapalveluissa. DigiHelsingille siirryin heti sen perustamisvaiheessa vuoden 2023 alussa.
Olen syntynyt Kokkolassa ja muuttanut sieltä pääkaupunkiseudulle. Koulutukseltani olen ohjelmistotekniikan insinööri. Myös kyberturvaan keskittyvä ylempi ammattikorkeakoulututkinto on lähes suoritettuna, vain opinnäytetyö puuttuu enää. Olen aina ollut kiinnostunut IT-asioista. IT-harrastuneisuus alkoi jo lapsuudessa – Commodore 64:n parissa aika kului kuin siivillä.
Mikä on DigiHelsingin infrapalveluiden tehtävä?
Infrapalvelut tuottavat pohjan kaikille muille IT-palveluille. Infrapalvelut edistävät työntekijän sujuvan tehokasta ja tietoturvallista työarkea ja koostuvat tietoliikenne- ja kyberturvapalveluista sekä konesali-, kapasiteetti- ja pilvipalveluista.
Tietoliikennepalvelut tuottavat muun muassa lähiverkko- ja runkoverkkopalvelut, internetliittymät sekä uusien toimipisteiden tietoliikenneyhteydet ja -liittymät. Kyberturvapalvelut vahvistavat kaupungin valmiutta selviytyä kyberturvallisuuteen liittyvistä uhista. Konesali- ja kapasiteettipalvelut huolehtivat kaupungin palvelimista ja niihin liittyvistä palveluista. Pilvipalvelut mahdollistavat muiden DigiHelsingin palveluiden rinnalla Helsingin kaupungin työntekijöille parhaan mahdollisen teknologisen ympäristön. Näihin kuuluvat esimerkiksi Microsoft 365 ja Azure.
Mitä palvelupäällikön työhön kuuluu?
Vastaan koko infrapalveluiden kokonaisuudesta: toiminnan suunnittelusta ja kehityksen suunnasta sekä toimin esihenkilönä. Tiimissäni on 34 infrapalveluiden ammattilaista. Työhöni sisältyy asiakastapaamisia, budjetointia, ennustamista, erilaisia esihenkilötyöhön liittyviä HR-tehtäviä, sekalainen määrä projekteja sekä toimittaja- ja sopimushallintaa ja kilpailutuksia.
Jatkossa infrapalveluiden onnistumisen edellytyksiä apunani varmistavat kaksi tiimipäällikköä: toinen vetää tietoliikenne- ja kyberturvatiimiä ja toinen konesali- ja kapasiteettipalveluita.
Työssäni parasta on monipuolisuus – yksikään päivä ei ole samanlainen kuin toinen, edessä on aina jotain uutta.
Mitä työpöydälläsi on tällä hetkellä?
Työpöydälläni on tällä hetkellä monipuolinen kattaus erilaisia asioita: vuoden 2027 budjetoinnin suunnittelu sekä ennusteiden tekeminen loppuvuodelle 2025 ja vuodelle 2026. Valmistelen myös tiimini sisäistä organisaatiomuutosta: tehtävien ja vastuiden jakautumista tiimipäälliköiden aloittaessa. Niin ikään työn alla on kasvatuksen ja koulutuksen toimialan liiketoimintasiirtoon liittyviä asioita: kaskon ICT-palveluiden ja -palveluprosessien yhtenäistämistä DigiHelsingin toimintamalliin.
Päivitän parhaillaan myös infrapalveluiden palvelukuvauksia yhdessä kaupungin kanssa. Lisäksi kyberturvapalveluiden kilpailutus on kriittisessä vaiheessa. Samoin käynnissä on tietoturvajohtamisen muutosohjelma, johon myös infrapalvelut osallistuvat.
Mikä on parasta työssäsi?
Työssäni parasta on monipuolisuus – yksikään päivä ei ole samanlainen kuin toinen, edessä on aina jotain uutta. IT muuttuu ja kehittyy koko ajan kiihtyvällä vauhdilla varsinkin infrapalveluissa. Tämä työ ei ole tylsää puurtamista, vaan koko ajan saan monipuolisesti kehittää eteenpäin paitsi työtäni myös itseäni: tapaa työskennellä ja toimia, palveluita ja prosesseja sekä yhteistyötä asiakkaiden kanssa.
Miten rentoudut vapaa-ajallasi?
Vastapainoksi työlle olen hyvin vähän IT:n parissa vapaa-ajalla: Saan tehokkaasti tyhjennettyä ajatukset työstä kuntosalilla. Katselen myös leffoja ja tv-sarjoja ja luen kaunokirjallisuutta. Olen aloittanut Tulen ja jään laulu -fantasiakirjasarjan lukemisen, joka tunnetaan myös Game of Thrones -fantasiadraamasarjana tv:ssä.
Teksti: Katja Männistö; Kuva: Katja Männistö