DigiHelsingin raportointiportaali ja tietoallas käyttöön
DigiHelsinki on rakentanut tietoaltaan, jonka tarkoituksena on mahdollistaa kaupungin eri organisaatioille kokonaisvaltainen näkymä ICT-palveluja koskevaan tietoon. Vastaavaa kaikki ICT-palvelut yhteen kokoavaa tietoallasta ja sen päälle räätälöityä raportointiportaalia ei ole aiemmin ollut käytössä kaupungilla.
Raportointiportaaliin tullaan kokoamaan näkymät kaikista DigiHelsingin palveluista ja järjestelmistä. Jokaisesta palvelusta raportoidaan kyseisen palvelun kannalta olennaiset tiedot. Näitä ovat esimerkiksi palvelutaso, volyymit ja kustannukset. Portaali kattaa myös integraatiot ja tiedot toimittajien järjestelmistä. Raportointiportaali on käytännössä interaktiivinen ja jatkuvasti ajan tasalla oleva Power BI -sovellus, joka on käytettävissä myös mobiilisti.
Tiedolla johtamista ja palveluiden kehittämistä
Raportointiportaalista löytyvät tällä hetkellä tiedot ensimmäisen asteen tukipalveluista, työryhmäpalveluista, lähiverkkopalveluista ja konesalikapasiteettipalveluista. Vuoden 2025 loppuun mennessä portaali pitää sisällään myös elinkaaripalvelut seuraavine palvelukokonaisuuksineen: työasemapalvelu, puhelin- ja mobiililaitepalvelu, asiakastyöasemapalvelu, puhe- ja viestintäliittymäpalvelu, infonäyttöpalvelu ja tulostuspalvelu. ”DigiHelsinki kehittää raportointiportaalia ja sen taustalle rakennettua tietoallasta jatkuvasti eteenpäin yhdessä asiakkaidensa kanssa, ja tiedot muistakin ICT-palveluista viedään altaaseen vaiheittain”, kertoo asiakkuuspäällikkö Tuomas Rantala DigiHelsinki Oy:stä.
Tietoallas tulee mahdollistamaan tiedolla johtamisen ja palveluiden kehittämisen tietoon perustuen Helsingin kaupungin datastrategian mukaisesti.
”Tietoallas tulee mahdollistamaan tiedolla johtamisen ja palveluiden kehittämisen tietoon perustuen Helsingin kaupungin datastrategian mukaisesti. Kaikki tietoaltaassa oleva tieto on yhtäläisesti kaikkien DigiHelsingin asiakkaiden saatavilla raportointiportaalin kautta. Tietoallasta on pilotoitu onnistuneesti vuodenvaihteesta lähtien, ja nyt käyttöä on tarkoitus edelleen laajentaa”, jatkaa Rantala.
Mitä hyötyä tietoaltaasta ja raportointiportaalista on Helsingin kaupungin eri organisaatioille?
- Antaa kokonaisvaltaisen näkymän ICT-palveluita koskevaan tietoon eri järjestelmistä; myös integraatiot ja tiedot toimittajien järjestelmistä.
- Läpinäkyvyys ja ennustettavuus paranevat ja pystytään entistä paremmin ennakoimaan tulevia tarpeita.
- Verkkopalveluna jatkuvasti ajan tasalla; päivittyy säännöllisesti kerran vuorokaudessa.
- Joustava raportointiportaali, jota asiakkaat pääsevät itse kätevästi käyttämään, myös mobiilisti.
- Ohjaa tekemään tietoisempia ja tietoon perustuvia valintoja päätöksenteon tukena.
- Tiedolla johtamisen hyödyntäminen ja palvelujen kehittäminen laadukkaan tiedon avulla entistä vaikuttavimmiksi ja tehokkaammiksi.
- Auttaa kehittämään entistä parempia palveluita toimialoille, liikelaitoksille sekä muille kaupungin toimijoille ja työntekijöille.
Keneltä saat lisätietoja raportointiportaalista ja tietoaltaasta?
Ota yhteyttä DigiHelsingin asiakkuuspäällikkö Tuomas Rantalaan, tuomas.rantala@hel.fi.
DigiHelsinki on Helsingin kaupungin strateginen kumppani, joka tuottaa keskitetysti kaupungin toiminnan kannalta kriittiset digitaaliset palvelut. Räätälöimme asiakkaidemme tarvitsemat palvelut kaupungin eri toimialojen ja liikelaitosten erityistarpeiden ja -toiveiden mukaan kustannustehokkaasti ja laadukkaasti.
Teksti: Katja Männistö, Kuva: Adobe Stock