DigiHelsinki panostaa työhyvinvointiin pulssikyselyillä

DigiHelsinki kasvattaa palveluidensa laatua, tuottavuutta ja vaikuttavuutta tinkimättä henkilöstönsä hyvinvoinnista ja on siirtynyt jatkuvaan työhyvinvoinnin seurantaan neljän viikon välein tehtävillä pulssikyselyillä. Uusi tekoälypohjainen työkalu mahdollistaa lyhyet ja säännölliset pulssikyselyt, tuloksiin perustuvan ketterän kehittämisen sekä helpon tavan antaa ja saada palautetta arjessa. 

Reaaliaikaista tietoa työhyvinvoinnista

Aiemmin DigiHelsingillä seurattiin työhyvinvointia kerran vuodessa toteutettavalla työhyvinvointikyselyllä. ”Halusimme siirtyä käyttämään jatkuvaa neljän viikon välein lähtevää kyselyä, jotta saamme reaaliaikaista tietoa siitä, miten meillä voidaan ja miten työ sujuu. Näin työhyvinvoinnin muutoksiin voidaan tarttua aktiivisesti pitkin vuotta ja viedä havainnot nopeasti konkreettisiksi toimenpiteiksi”, kertoo henkilöstöjohtaja Katja Koski DigiHelsinki Oy:stä. 

”Asiantuntijayrityksenä hyvinvoiva henkilöstö on meille keskeinen voimavara ja olennainen osa vastuullisuutta ja yrityskulttuuria. Näemme, että positiivinen työntekijäkokemus mahdollistaa palvelun laadun ja erinomaisen asiakaskokemuksen. Kun työntekijä voi hyvin ja on sitoutunut, se heijastuu suoraan asiakkaalle parempana palveluna, innostuksena ja jopa haluna ylittää odotukset”, jatkaa Koski. 

Asiantuntijayrityksenä hyvinvoiva henkilöstö on meille keskeinen voimavara ja olennainen osa vastuullisuutta ja yrityskulttuuria.

Kohti avointa palautekulttuuria

Uusi henkilöstökysely- ja palautetyökalu mittaa henkistä ja fyysistä hyvinvointia, työn imua, yhdenvertaisuuden toteutumista sekä työpaikan suositeltavuutta. Uuden työkalun avulla DigiHelsinki pysyy koko ajan henkilöstön pulssilla. ”Saamme sekä tiimi- että organisaatiokohtaiset tulokset ja näemme, olemmeko menossa oikeaan suuntaan. Olemme ottaneet myös askeleen kohti avointa palautekulttuuria. Kollegalle voi esimerkiksi lähettää kehuja ja itselleen kerätä kasvupalautetta”, toteaa Koski.

Ensimmäisten kyselyiden perusteella DigiHelsingin vahvuuksia ovat työn imu ja kokemus työn merkityksellisyydestä. Vuosittaisen työhyvinvointikyselyn perusteella digihelsinkiläisistä 81 % suosittelee DigiHelsinkiä työpaikkana. Myös pulssikyselyiden eNPS osoittaa, että moni suosittelee DigiHelsinkiä työpaikkana. ”Tulosten pohjalta kehitämme edelleen muun muassa tiimien välistä yhteistyötä sekä valmentavaa esihenkilötyötä ja palautetta tavoitteena tiimien ja yksilöiden kasvun tukeminen ja työssä onnistuminen. Olemme ottaneet käyttöön myös kuukausittaiset työhyvinvointiteemat, joilla kannustamme aktiiviseen itsestä huolta pitämiseen”, kiteyttää Koski.

DigiHelsinki on Helsingin kaupungin strateginen kumppani, joka tuottaa keskitetysti kaupungin toiminnan kannalta kriittiset digitaaliset palvelut. Räätälöimme asiakkaidemme tarvitsemat palvelut kaupungin eri toimialojen ja liikelaitosten erityistarpeiden ja -toiveiden mukaan kustannustehokkaasti ja laadukkaasti.

Teksti: Katja Männistö; Kuva: N2 Albiino