Ilja Nykänen aloitti DigiHelsingin asiakkuus- ja viestintäjohtajana
Ilja Nykänen on aloittanut 17. elokuuta DigiHelsingin interim-asiakkuus- ja viestintäjohtajana. Hän vastaa tehtävässään DigiHelsingin asiakkuuksien johtamisesta ja kehittämisestä sekä viestinnästä ja toimii johtoryhmän jäsenenä.
Nykäsellä on laaja kokemus asiakkuuksien, liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisestä sekä johtamisesta. Hän on työskennellyt urallaan useissa ICT-alan yhtiöissä johtotehtävissä, ja hänellä on pitkä kokemus johtoryhmätyöskentelystä. Viime vuosina hän on toiminut muun muassa sijoittajana, konsulttina ja hallitusammattilaisena.
Nykäsen aloittaminen tukee DigiHelsingin tavoitetta vahvistaa asiakaslähtöistä toimintaa ja tiivistää yhteistyötä Helsingin kaupungin toimialojen ja liikelaitosten kanssa.
”Haluamme ymmärtää asiakkaidemme tavoitteita ja tarpeita entistä paremmin ja kehittää palveluitamme tiiviissä yhteistyössä heidän kanssaan. Iljan vahva kokemus asiakkuuksien, liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisestä tukee erinomaisesti tätä tavoitetta”, toteaa DigiHelsingin toimitusjohtaja Marika Lindström.
Nykänen aloittaa tehtävässään tutustumalla DigiHelsingin asiakkaisiin, palveluihin ja nykyisiin yhteistyömalleihin.
On hienoa päästä mukaan kehittämään asiakasyhteistyötä ja rakentamaan yhdessä asiakkaiden kanssa entistä vaikuttavampia palveluita.
”DigiHelsingillä on tärkeä rooli Helsingin kaupungin digitaalisen arjen mahdollistajana. On hienoa päästä mukaan kehittämään asiakasyhteistyötä ja rakentamaan yhdessä asiakkaiden kanssa entistä vaikuttavampia palveluita”, kertoo asiakkuus- ja viestintäjohtaja Ilja Nykänen.
DigiHelsinki tuottaa keskitetysti Helsingin kaupungin toiminnan kannalta kriittisiä digitaalisia palveluita. Tavoitteenamme on rakentaa yhdessä asiakkaidemme kanssa toimivaa, turvallista ja sujuvaa digiarkea Helsingin kaupungille.
Lisätiedot
Toimitusjohtaja Marika Lindström, etunimi.sukunimi@hel.fi
Asiakkuus- ja viestintäjohtaja Ilja Nykänen, etunimi.sukunimi@hel.fi
DigiHelsinki on Helsingin kaupungin strateginen kumppani, joka tuottaa keskitetysti kaupungin toiminnan kannalta kriittiset digitaaliset palvelut. Räätälöimme asiakkaidemme tarvitsemat palvelut kaupungin eri toimialojen ja liikelaitosten erityistarpeiden ja -toiveiden mukaan kustannustehokkaasti ja laadukkaasti.
Teksti: Katja Männistö; Kuva: Kati Lindell